Çok kanallı rezervasyon ve sipariş yönetimi

Instagram, WhatsApp ve telefonu tek asistanla yönetir. Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin aynı bilgiyle karşılanır, talepler tek yerde toplanır.

Kafe

Diğer senaryolar

Rezervasyon alma ve doğrulama

Müşteri doğal konuşmayla tarih, saat ve kişi sayısını söyler, asistan uygun masayı ayırır ve rezervasyonu kaydeder. Çift rezervasyonu önler, öncesinde doğrulama yaparak gelmemeyi azaltır.

Paket servis ve sipariş karşılama

Telefonla gelen paket siparişi kalem kalem alır, hazırlık için mutfağa net biçimde iletir. Yoğun saatte sipariş hatası ve gecikme azalır.

Grup ve etkinlik rezervasyonu

Doğum günü, kutlama ve kurumsal etkinlik gibi çok kişilik talepleri karşılar, kişi sayısı, tarih ve özel istekleri kaydeder. Etkinlik detayını işletmeye özetle iletir.

Çalışma saati ve menü bilgilendirme

Açık olup olmadığını, menü, vegan ve glutensiz seçenekleri, otopark ve fiyat gibi soruları önceden tanımlı bilgiye göre yanıtlar. Baristanın zamanını tekrar eden sorulardan kurtarır.

Mesai dışı ve hafta sonu talep karşılama

Kapanış sonrası, gece ve hafta sonu çalan telefonu ilk halkadan karşılar, rezervasyon ve sipariş talebini kaydeder. Ertesi güne kalmadan müşteriyi elde tutar.